Preguntas frecuentes – Wapas GCC
¿Cómo puedo reservar una cita en Wapas GCC?
Puedes reservar desde nuestra web, por WhatsApp o visitando cualquiera de nuestras sedes en San Isidro.
Reservar desde la web
¿Puedo comprar productos online y recogerlos en el salón?
Sí. Al finalizar tu compra puedes elegir la opción de recojo en tienda. Te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
Para agilizar el recojo, puedes enviarnos la captura de tu pedido por WhatsApp.
Escribir por WhatsApp
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas, Yape, Plin y pagos online con MercadoPago.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos delivery en Lima y envíos a provincias por courier. El tiempo estimado puede variar entre 1 y 7 días hábiles, según destino y operador logístico.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos cambios por productos sin uso dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra. No aplica para productos en oferta, productos usados o productos abiertos.
Ver política completa
¿Puedo regalar un servicio o comprar una Gift Card?
Sí. Contamos con Gift Cards digitales y servicios ideales para regalar.
Ver Gift Cards
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Te recomendamos reservar con anticipación para asegurar disponibilidad. Para servicios de pestañas, cejas y faciales, sugerimos programar con al menos 12 horas de anticipación para coordinar con la especialista.
¿Atienden en horarios especiales?
Sí. Podemos coordinar citas desde las 7:30 a.m. previa reserva y adelanto del 20%. Estos horarios están sujetos a disponibilidad de sede y especialista.
¿Los productos que venden son originales?
Sí. Todos nuestros productos son originales, nuevos y con garantía. Trabajamos con marcas como Kérastase, BAOR, Hanna Caball, Moroccanoil y otras líneas profesionales.
¿Recibiré boleta o comprobante por mi compra?
Sí. Todos los pedidos incluyen boleta electrónica enviada al correo registrado. Si necesitas factura, escríbenos antes de completar el pago.
¿Puedo elegir a mi estilista, manicurista o especialista?
Sí. Si tienes una especialista favorita, menciónalo al momento de hacer tu reserva. Haremos lo posible por asignártela según disponibilidad.
¿Cómo sé si mi pedido fue procesado correctamente?
Al finalizar tu compra recibirás un correo automático con los detalles del pedido. También te notificaremos por WhatsApp cuando esté listo para recojo o envío.
Consultar pedido por WhatsApp
¿Qué servicios no se pueden cancelar ni reembolsar?
Los servicios agendados en horario especial y los pagos anticipados no son reembolsables. Si necesitas reprogramar, avísanos con al menos 6 horas de anticipación para revisar disponibilidad.
¿Dónde se encuentran y cuáles son sus horarios?
Estamos en San Isidro, Lima, Perú.
Wapas GCC – Amador Merino
Dirección: C. Amador Merino Reyna 395, San Isidro.
Horario regular: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.
Horario especial: desde 7:30 a.m. previa cita y adelanto del 20%.
Wapas GCC – Camino Real
Dirección: Av. Camino Real 485, San Isidro.
Horario regular: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Horario especial: desde 7:30 a.m. previa coordinación.
Domingo no atendemos. Para confirmar disponibilidad exacta, escríbenos por WhatsApp antes de acercarte.
¿Qué hago si falta un artículo de mi pedido?
Contáctanos de inmediato por WhatsApp enviando tu número de pedido y una foto del paquete recibido.
Reportar por WhatsApp
¿Puedo realizar el cambio de un producto en tienda?
Sí. Puedes acercarte dentro de los 7 días calendario con el producto sin uso, en buen estado y con el comprobante de compra.
¿Tienes más dudas?
Déjanos tu consulta y te responderemos lo antes posible.